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Postbank führt Handy-Pflicht für Online-Kunden ein

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Postbank führt Handy-Pflicht für Online-Kunden ein

29.04.2010, 09:32 Uhr | t-online.de

Handy-Pflicht für Online-Bankingkunden der Postbank (Foto: Archiv)

Die Postbank ändert ihre Bestimmungen beim Online-Banking: Für Überweisungen abeiner Höhe von 1000 Euromüssen Kunden künftig ein Handy in Reichweite haben. Damit wird das Mobiltelefon für viele Bankkunden zur Pflicht. Wir nennen Schwachpunkte des mobileTan-Verfahrens der Postbank.

Handy & Smartphone

Vom 5. Mai an können Online-Kunden der größten deutschen Privatkundenbank Geldbeträge ab einer Höhe von 1000 Euro nur noch mit einer so genannten mobileTAN tätigen. Beim mobileTAN-Verfahren muss der Kunde seine Handy-Nummer bei der Postbank hinterlegen und erhält für jede Abwicklung einer Online-Transaktion eine Geheimzahl per Handy-Kurznachricht zugeschickt. Weil diese SMS aber nur aufs Handy verschickt werden kann, wird der Besitz eines Mobiltelefons für rund vier Millionen Kunden der Bank zum Muss. Beträge unter 1000 Euro können dagegen weiterhin mit den regulären iTAN ausgeführt werden, die jedem Kunden in Form eines Postbank-Briefs vorliegen.

Konto bei Handy-Diebstahl in Gefahr?

Der Verlust oder Diebstahl des Handys seien kein Problem, versichert Postbank-Sicherheitsexperte René Zühlke: "Ohne Zugangsdaten zum Online-Banking, also ohne Kontonummer und PIN, kommt kein Fremder an Ihr Konto." Die möglicherweise im Handy gespeicherte mobileTAN ist ohnehin nur für wenige Minuten und nur für den entsprechenden Auftrag gültig. Dennoch empfiehlt es sich, das Handy in solchen Fällen umgehend sperren zu lassen. Insgesamt kann jeder Kunde bis zu fünf Handynummern bei der Postbank für das Online-Banking hinterlegen und bei jeder Transaktion neu entscheiden, an welches Mobiltelefon die mobileTAN übermittelt wird. So soll gesichert werden, dass der Kunde auf jeden Fall erreichbar ist.

Funkloch wird fürs Online-Banking zum Problem

Problematisch wird es aber in Gebieten mit schlechtem Handy-Empfang. Dies kann den SMS-Eingang derart zeitlich stark hinauszögern, dass das Zeitlimit für die Online-Transaktion am Computer abläuft und damit hinfällig wird. Im schlimmsten Fall kommt gar keine SMS beim Kunden an. Da bleibt ihm nichts anderes übrig als sich nach einem neuen Handy mit stärkerer Empfangsleistung umzuschauen, ein Internet-Café aufzusuchen oder, was aber von vielen Arbeitgebern nicht gerne gesehen wird, Online-Banking auf der Arbeit zu erledigen.

Ausnahmeregelungen sind bei Postbank möglich

Das mobileTAN gehört zu den sichersten Verfahren im Online-Banking. Bislang sind keine Fälle bekannt, bei denen das mobileTAN-Verfahren für kriminelle Zwecke ausgenutzt wurde. Eine spezielle Software für seinen Computer brauche der Postbankkunde für die neue Sicherheitsmaßnahme nicht. Das Handy müsse lediglich SMS empfangen können, sagte das Geldinstitut. Postbank-Kunden ohne Handy können sogar eine Ausnahmeregelung beantragen. Wie die Postbank verfahren will, wenn Kunden ihre Handynummer nicht preisgeben, um die Bestimmung zu umgehen, ist nicht bekannt.

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Quelle: t-online.de

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Kommentare (41)

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Thema: "Postbank führt Handy-Pflicht für Online-Kunden ein"

Maddog2000 schrieb: am 8. Mai 2010 um 17:12:11
(0) (0) Bankwechseln
Ich bin seit 20 Jahren bei der Postbank und diesesmal reicht es ich werde mir eine neue Bank suchen. Wo sind wir den das eine Bank mich zwingt ein Handy zu kaufen damit ich über mein Geld verfügen kann. Ach ja 4 Tage zur Beantwortung einer Kundenanfrage ( per Mail in dieser Sache) ist nicht akzeptabel und sagt alles über die Bank aus und ich bin Businesskunde wie wird erst der normale Privatkunde behandelt.
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Alfred (Rentner) schrieb: am 8. Mai 2010 um 12:44:40
(0) (0) Kein Problem
Ich investiere jährlich meine 50,- Euro für den EDV-Fachmann und lasse meinen PC regelmäßig überprüfen (Viren, Sicherheit, Geschwindigkeit, etc). Er erklärt mir auch, worauf ich achten muss und wo ich mich qualifiziert weiter informieren kann. Er sagt, dass diese Art TAN auf jeden Fall sicherer ist und ich das machen soll. Bisher habe ich mit meinem PC-Checkup beste Erfahrungen gemacht und es ist noch nichts passiert. Ich bin recht zufrieden mit meinem Computer, läuft gut. Was will man mehr.
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schlumpf schrieb: am 8. Mai 2010 um 12:30:05
(0) (0) Tja, wo halt Empfang ist
Meine Eltern auf dem Dorf haben kein Handy-Empfang in Ihrem Haus. Aber ich habe Ihnen sowieso davon abgeraten Online-Banking zu machen, weil sie sich mit Computern zu wenig auskennen und eine Schulung nicht mehr machen wollen. Dann lieber lassen als sich ausnehmen zu lassen wie eine Weihnachtsgans.
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